OTC助听器来了，助听器验配师真的没有用武之地了？

在听力健康服务中，助听器验配师到底起到什么样的作用?

在OTC助听器、人工智能技术的冲击下，验配师会变得越来越不重要吗？

发表在《Ear and Hearing》 杂志上的一篇研究，讨论了哪些人适合自我验配，以及作为验配师如何转变现有的服务模式以应对挑战。

研究人员认为，在OTC非处方助听器逐渐流行，再加上全球疫情大流行的背景下，我们需要思考现有的服务方式是否适合当今的社会需求。

助听器的自我验配和相关的低接触的服务模式也许能帮助我们适应现阶段的社会需求，帮助助听器用户在当今环境下获得更好的听力服务。

例如，用户可以通过助听器进行测听，然后助听器会根据测得的听阈提供一个受验证的验配推荐，用户可以对设置进行微调或者熟悉。

在此项研究中，研究人员想要知道有哪些因素可以帮助预测助听器用户是否可以进行自我验配助听器。

在确定这些因素之后，作为听力服务提供者的我们，可以知道有些方面需要更多的支持，就可以根据用户的个人情况来调整服务模式。

研究人员考察了以下几个因素，分别是认知状态、健康控制权、助听器的自我效能和解决问题的能力。

研究者们使用多维度健康控制权量表调查了用户的健康控制权，这考察了助听器用户认为其生活中的事件是一个强大的他人或偶然结果的程度。然后使用了助听器康复自我效能测量法测量了助听器的自我效能，此测量包括了基本操作技能、进阶的助听器操作技能和调整助听器的相关技能。

研究者们还做了个解决问题的技能测试，是一个关于执行功能系统测试的20个子问题的测试。被试者向研究者提出一系列问题，并根据20个问题来尝试猜测答案是什么。此外，还使用了蒙特利尔认知评估（MoCA）测量了认知状态，同时还测量了人口学数据和听力阈值。

1. 通过蓝牙将助听器与移动设备进行配对

2. 识别左右助听器

3. 选择正确的耳塞尺寸

4. 调整助听器导气管的长度

5. 正确的戴上助听器

6. 确保助听器能被助听器手机APP识别

7. 使用APP内置测听程序进行测听

8. 调整设置

9. 学习如何清洁和助听器保养

研究者们为了给所有被试者提供支持，编写了简单易明的说明书，部分难以理解的步骤还配备了带有字幕的视频，然后根据结果判断被试者们能在多大程度上完成以上步骤。

被试者是60名50岁-85岁的成年人，平均纯音听阈在25至65分贝之间。其中30人是有经验的助听器使用者，另外30人是无助听器使用经验。

研究中使用的助听器来自于Sound World Solutions Companion，这是一款16通道、具有降噪、定向麦克风、可充电和具有消除反馈功能的声音放大仪器。

研究结果发现，有三分之二的被试者成功进行自我验配。

成功的被试者大部分都有使用助听器的经验，并熟悉移动设备的使用。在这些成功的被试者中，63%曾寻求过临床助手的帮助，只有15人能在无协助的情况下自我验配助听器。整体情况来看，被试者们在蓝牙相关的方面更需要帮助。

通过这项研究，我们不难理解这意味着有很多人可能无法独立地进行助听器自我验配。有很大一部分人仍然需要专业人士的帮助，可能远程环境下进行的模式也需要学习成本。

这些有限的服务模式更适合已经有助听器使用经验，以及对移动设备操作熟悉的人群。

同时，即使在这些有限的服务模式下，这些被试者中很少有人能独立又成功地完成自我验配。

所以，助听器验配师作为专业的听力服务提供者中的一员，很难被完全替代。