应该说各大品牌(峰力、奥迪康、瑞声达、唯听等等)的助听器性能都比较稳定,但实际来讲,助听器就比较难以归纳到“耐用品”中来。原因有以下:
1、与多数电子设备相比,助听器的使用的时间更长,而使用频次也更高。通常情况下,助听器经过适应期后,就会进入从早戴到晚,且365天,每天都佩戴的状态。和手机基本差不多,多数人手机的更迭周期则在2-3年左右。而助听器的更替周期则相对更长一些,多数人会在5年左右,使用时间长的甚至会到8年以上。
2、助听器使用的环境更容易被损坏,由于助听器基本佩戴在耳廓背后或者是外耳道内。比较容易受到汗水以及外耳道潮气的侵蚀。除此之外,空气中的潮湿之气也会造成助听器的主要部件(麦克风、受话器)受潮。
基于上述原因,助听器厂家一般会提供1-5年的产品保修,价格越高的产品保修期限相对更长,多数产品保修期在2年。在保修期内非肉眼可见人为损坏都可以免费维修,和手机不同,有问题了你只需要找销售商,他们会帮你对接到厂家维修。服务好的还会提供备用机给你,以供维修期间使用。
另外,助听器销售商也会提供定期的保养,这个服务是终身免费的。针对产品的保养主要包括:抽尘除湿、清洗耳模、清洗更换耵聍防护装置、电声学性能检测等。很多老司机用户在每次保养后都感受到声音更稳定一些。
回到正题来讲,选择助听器其实并不是完全地选耐用,而是选对真正懂听力的验配师。他们除了用户听得好不好之外,也会在意产品性能是不是稳定,毕竟要是老坏,来自用户的抱怨只会跟他们讲,也会在一定程度上影响口碑。